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发布日期:2025-08-01 10:10    点击次数:61

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封面新闻记者 杨博开云官网切尔西赞助商

近期,不少市民权略四川现时的电费电量查询神色发生变化。2月13日,国网四川电力发布了“对于电费余额示知神色升级的阐扬”,详备解答这次升级后的变化,以及推出线上线下多个方便查询电费电量的神色。

以下为这次阐扬现实:

近期,咱们细心到客户对电费电量查询神色变化的权略有所增多,咱们高度趣味,对客户权略现实阐扬如下:

一、对于电费余额示知神色升级的阐扬

畴昔的电费余额示知神色是:在自动抄表之后,由结算系统云尔将电费信息发送给电表,由客户在电表上稽查电费余额。这种神色一定过程上缓和了客户就近深切电费信息的需求,但也存在一些不及,举例:有的出现岑岭时段通讯拥挤导致云尔下发信息失败或信息滞后;有的因电表位置较高、楼层集中装配、竖井内装配、楼谈采光不及等形成读表贫苦;有的因事在外或他乡糊口无法现场稽查电表电费。跟着互联网的快速发展,畴昔的电费余额示知神色一经不再合适客户“足不逾户、尽享信息”的用电需求,国网四川电力于2024年完成了电量电费查询功能的升级,竭力于提供愈加方便的用电就业。

升级后的新神色为:电费等信息奏凯由结算系统加密发送客户手机端APP,由互联网时期安全快速准确地完成信息发送任务,同期需停用原有神色。客户不错通过网上国网APP、微信APP、支付宝APP等平台绑定用电户号,手机及时查阅电费余额、电量信息,完成购电、报修等需求,结束了同城、他乡“足不逾户、尽享信息”的用电就业,功能升级以来获得了浩繁客户的大宗好评。

咱们也细心到,一些客户反馈因新旧查询神色变化而不太民俗,为此咱们增多了以下便民形式:

1.拨打95598电话,免费订阅月度电费账单短信。

2.拨打95598电话,免费查询现时电量、电费余额。

3.电力公司免费自动推送电费余额不及短信指示。

4.为老年用户等罕见群体提供上门购电及查询就业。

二、“足不逾户、尽享信息”用电就业先容

国网四川电力提供5种神色的互联网方便就业:

1.“网上国网”APP:客户在手机“诓骗阛阓”中下载“网上国网”APP,注册并绑定用电户号后,即可完成电费查询、购电就业。

2.“网上国网”微信小智商:在微信小智商中搜索“网上国网”,完成登录注册,输入用电户号,即可完成电费查询、购电就业。

3. 微信糊口缴费:在微信“就业”一栏中的“糊口缴费”功能中输入用电户号,即可完成电费查询、购电就业。

4. 微信公众号:在微信中公众号一栏中搜索“国网四川电力”完成留神、注册、绑定用电户号,即可完成电费查询、购电就业。

5. 支付宝糊口缴费:在支付宝首页的功能列表中找到“糊口缴费”一栏,点击“电费”,输入用电户号,即可完成电费查询、购电就业。

感谢您对咱们职责的磋磨和维持!迎接您对咱们提议贵重办法开云官网切尔西赞助商,咱们将至意作念好“你用电、我精心”的供电就业。